Valeurs | Neotine

Proximité

Nous intervenons près de chez vous, dans votre quartier.

Chacune de nos intervenantes se voit ainsi attribuer un secteur spécifique. Nos intervenantes n’ont donc pas de longs déplacements à effectuer, elles sont ainsi plus disponibles pour ceux qu’elles accompagnent.

Nous connaissons très bien le tissu local, les partenaires publics (Mairie, CLIC, MAIA…) et les prestataires de santé (médecins, infirmiers, kinés…) dont vous pouvez avoir besoin en proximité.

Nous travaillons également avec les autres acteurs du domicile : matériel médical, téléalarme, aménagement du domicile…

Réactivité

Nos services sont accessibles de 9h à 19h – 7 jours sur 7 pour nos bénéficiaires et nos partenaires.

A chaque demande nouvelle, à chaque changement de situation, nous veillons à intervenir sous 24 à 48h, en prenant toujours le temps de vous écouter.

En cas d’urgence, un dispositif spécifique assure la permanence opérationnelle dont vous avez besoin.

Haute qualité

Nous veillons en permanence à la très haute qualité de nos prestations. La qualité de nos intervenantes est bien sûr primordiale. Nous nous assurons ainsi, lors de recrutements exigeants, de la qualité de leur formation, mais aussi de leur intégrité, ainsi que de leur envie réelle d’accompagner des personnes âgées au quotidien. La qualité de notre gestion et de notre suivi est assurée pour vous par des outils d’évaluation adaptés, des contrôles réguliers et des solutions de télégestion performantes.

Excellence

Dans notre métier, l’excellence est faite de gestes simples, de décisions justes, d’attentions au quotidien.

C’est donc une discipline, un état d’esprit, une exigence permanente, car nos services se réinventent chaque jour, au plus près de nos bénéficiaires, de leurs attentes, de leurs envies.